1. 서비스 소개
paddleRelay(이하 "서비스")는 남승현(이하 "운영자")이 운영하는, 용인시·성남시·수원시 지역 피클볼 패들 중고 직거래 연결 서비스입니다.
서비스는 판매 글 등록, 검색, 채팅, 거래 약속과 완료 확인, 후기와 신고 기능을 제공합니다.
2. 운영자는 거래 당사자가 아닙니다
운영자는 판매자와 구매자가 만날 수 있도록 연결만 하는 통신판매중개자이며, 판매자나 구매자를 대신해 거래하지 않습니다. [법률 검토 필요: 통신판매중개자 고지 문구와 사업자 정보 표시]
서비스는 결제·에스크로(대금 보관) 기능을 제공하지 않습니다. 대금은 판매자와 구매자가 만나서 직접 주고받으며, 상품의 상태·진위·대금 지급에 대한 책임은 거래 당사자에게 있습니다.
운영자는 신고 접수, 운영 검토, 이용 제한 등 안전한 이용을 위한 조치를 하지만, 개별 거래의 결과를 보증하지 않습니다.
3. 가입과 계정
- 이메일로 계정을 만들 수 있습니다. 판매 글 등록·채팅·거래 요청과 패들 이야기 글쓰기는 paddleRelay에 입점한 동호회나 클럽 중 한 곳 이상의 회원(이용 제한이 없는 계정)만 할 수 있습니다. 동호회·클럽은 운영자만 만들고, 가입 승인은 각 동호회·클럽 운영진이 합니다. [법률 검토 필요: 판매자 확인 방법]
- 동호회·클럽에서 나가거나 그곳 운영진이 내보내 남은 곳이 없으면 새 거래를 시작할 수 없고, 판매 중인 글은 판매자만 보이게 내려갑니다(지우지 않음). 이미 시작한 채팅·거래 확인·후기는 끝까지 할 수 있습니다. 판매 글에는 판매자가 고른 동호회·클럽 이름이 보입니다.
- 한 사람은 하나의 계정만 쓸 수 있습니다.
- 계정 정보를 다른 사람에게 빌려주거나 팔 수 없으며, 계정 관리 책임은 본인에게 있습니다.
4. 판매 글 작성
- 피클볼 패들만 등록할 수 있습니다. 금지 품목은 직거래 안전 안내에서 확인할 수 있습니다.
- 직접 찍은 실물 사진을 필수 부위(앞면·뒷면·상단 엣지·양쪽 사이드 엣지·버트 캡)별로 올리고, 흠집·수리 이력 등 상태를 사실대로 적어야 합니다.
- 포장을 뜯지 않은 신품은 패들 대신 포장 앞면·포장 뒷면 라벨·봉인 부분 사진을 올립니다. 한 번이라도 개봉한 패들은 신품으로 올릴 수 없습니다.
- 거래 요청을 받은 글과 판매 완료된 글은 구매자가 본 조건이 바뀌지 않도록 수정할 수 없습니다. 요청이 취소되면 다시 고칠 수 있습니다.
5. 거래 완료와 후기
- 거래는 판매자와 구매자가 모두 완료를 확인해야만 완료로 기록됩니다. 한쪽만 확인한 상태로 7일이 지나면 미확정으로 종료되며, 완료 거래 수와 후기에 반영되지 않습니다.
- 후기는 양쪽 확인으로 완료된 거래의 당사자만, 완료 후 14일 안에 상대에게 한 번 남길 수 있습니다. 작성 후 24시간 안에 한 번 고칠 수 있습니다.
- 거짓 후기, 보복성 후기, 개인정보가 담긴 후기는 운영자 검토 후 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
6. 금지 행위
- 서비스 밖 계좌로 먼저 돈을 보내도록 유도하는 행위
- 상품 상태를 사실과 다르게 설명하거나 다른 사람의 사진을 쓰는 행위
- 위조품·도난품 등 금지 품목을 거래하는 행위
- 욕설, 괴롭힘, 다른 이용자의 개인정보(실명·전화번호·주소 등)를 공개하는 행위
- 거짓 거래·거짓 후기로 평판을 조작하는 행위
- 여러 계정을 만들거나 제한된 계정을 피해 다시 가입하는 행위
7. 신고와 이용 제한
- 신고가 접수됐다는 사실만으로 이용자를 제재하거나 사기·불성실 이용자로 표시하지 않습니다. 운영자가 신고 내용과 자료를 검토해 위반이 확인된 경우에만 조치합니다.
- 조치는 위반 정도에 따라 안내·경고, 게시물 숨김, 채팅·거래 제한, 기간 이용 정지, 계정 정지 순으로 단계적으로 합니다. 사기 피해가 계속될 우려가 있으면 먼저 임시로 제한한 뒤 빠르게 검토할 수 있습니다.
- 이용 제한을 받은 이용자는 제한 사유와 기간을 확인할 수 있고, 통지를 받은 날부터 14일 안에 '내 거래' 화면이나 문의처로 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기와 재검토 결과는 기록으로 남깁니다.
8. 약관 변경과 문의
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다. [법률 검토 필요]
문의: paddleRelay@gmail.com